الشحن والتوصيل

حيث نقوم بالتوصيل

في الوقت الحالي، نقوم بالتوصيل خلال البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي:
المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، وسلطنة عمان، وقطر.

يسعدنا أن نشارككم ذلك ستتوفر خدمة الشحن الدولي قريباًسيتم الإعلان عن التحديثات على موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

تظهر خيارات التوصيل ورسومها عند إتمام عملية الشراء، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر مع توسع خدماتنا.

التوصيل في البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي

• تم تقديم الطلبات بعد الساعة 12:00 ظهراًسيتم معالجة الطلبات التي تتم أيام الجمعة أو أيام العطلات الرسمية في البحرين في يوم العمل التالي.

• تُعتبر مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر خلال فترات التخفيضات أو العطلات الرسمية أو الإجراءات الجمركية لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي.

• في حال فشل محاولة التسليم بسبب عدم تواجد العميل، قد يتم تطبيق رسوم إعادة التسليم.

معلومات هامة عن التوصيل

• تبدأ أوقات التسليم من لحظة تأكيد طلبك.

• بينما نسعى جاهدين للالتزام بالجداول الزمنية المقدرة، إلا أن هذه الجداول ليست مضمونة وقد تتغير بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا مثل تأخيرات شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو تفاصيل العنوان غير المكتملة.

• إذا لم يتم تسليم طلبك خلال 30 يومًا في حالة التأكيد، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.

• يتم التوصيل في جميع الأيام باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في البحرين.

• يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من دقة عنوان التسليم وسهولة الوصول إليه، وتقديم أي وثائق تعريفية مطلوبة للتخليص الجمركي عند الاقتضاء.

الطلبات المسبقة

مواعيد التسليم المقدرة موضحة أعلاه لا ينطبق هذا على الطلبات المسبقة أو المنتجات المصممة حسب الطلبسيتم توفير جداول زمنية محددة للطلبات المسبقة والمنتجات المخصصة على صفحة المنتج أو سيتم إبلاغكم بها بعد الشراء.

عمليات التسليم الفائتة أو الفاشلة

في حال تعذر على مندوب التوصيل إتمام عملية التسليم بسبب صعوبة الوصول، أو عدم صحة بيانات العنوان، أو عدم وجود العميل، فسيتم ترتيب موعد تسليم جديد، وقد تُفرض رسوم إضافية. سيتم إبلاغكم مسبقاً بأي رسوم من هذا القبيل.

نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن:

• تعليمات توصيل خاصة يقدمها العميل

• الوصول المحدود إلى موقع التسليم

• الأشياء التي لا يمكن إدخالها إلى المبنى

تغيير العنوان وتتبع الطلب

• يمكن طلب تغيير عنوان التسليم أو تاريخه قبل شحن الطلب.

• بمجرد إرسال تأكيد الشحن، لن يكون من الممكن تغيير العنوان.

• لا يُسمح بتغيير بلد التسليم بعد تقديم الطلب.

أ سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بمجرد معالجة الطلب، ستتمكن من متابعة حالة شحنتك.

للحصول على المساعدة، يرجى اتصل بنا